Estratégia Digital do Licor Beirão _
Junho 2014 - Presente
Tínhamos um desafio: criar uma estratégia digital para o Licor Beirão.
Este trabalho confunde-se com a própria história da 10.digital, porque começou antes da 10 existir.
Estávamos em 2014 e trabalhávamos com o Licor Beirão na área de desenvolvimento de software quando sentimos que havia uma oportunidade para trabalharmos o marketing digital da empresa que há tantos anos inspirava os publicitários deste país.
A oportunidade foi-nos dada e agarrámo-la da melhor forma. Entrámos na estratégia da marca e, dois anos depois, o Licor Beirão já era a marca do setor de alimentação e bebidas com mais fãs no Facebook em Portugal.
Quando começámos a conversar com o Licor Beirão sobre a possibilidade de trabalharmos o marketing digital da marca, esta tinha já uma presença ativa no Facebook e um site de referência. Mas faltava-lhe uma estratégia digital.
Das primeiras reuniões surgiu um desafio claro: criar uma estratégia digital para o Licor Beirão. É a isso que nos dedicamos desde que começámos a trabalhar com a marca, em 2014.
Tornámo-nos o departamento digital do Licor Beirão, muito antes de ambicionarmos lançar a 10.digital - algo que fizemos apenas mais de dois anos depois de começarmos a trabalhar na área.
Conceber uma presença online que permitisse que todos os canais online se interligassem e convergissem para atingir um objetivo comum: envolver a comunidade de fãs que é fiel à marca.
O crescimento dos canais de comunicação online foi gradual ao longo destes anos, estando neste momento com uma presença bem mais vasta do que a que tínhamos antes de trabalhar com a marca.
Facebook e Facebook Ads
No Facebook, os sucessos têm-se repetido desde então. A gestão da plataforma é 100% assegurada pela 10.digital, inclusivamente a criação de conteúdos (à excepção dos vídeos), a resposta aos comentários e mensagens privadas e a gestão de toda a publicidade online.
Desde que começámos a trabalhar a marca:
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Tornámo-nos a marca nº1 em número de fãs portugueses no setor de alimentação e bebidas;
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Fomos a marca portuguesa com mais partilhas nas redes sociais em 2015 e 2016;
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Passámos a comunicar em 5 línguas, num sistema de global pages;
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Mais do que duplicámos os fãs, tendo agora mais de 880 mil nesta rede social;
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Criámos campanhas marcantes, algumas das quais pode ver aqui.
O sucesso na criação de conteúdos no Facebook tem sido uma constante ano após ano e o Grupo Marktest tem acompanhado o fenómeno.
Instagram e Instagram Ads
O Instagram, criado em janeiro de 2015, é mais um dos ativos com gestão feita pela 10.digital, nomeadamente a gestão de publicidade online, a resposta às interações com os nossos conteúdos e a monitorização e interação com hashtags relevantes para a marca. Os conteúdos fotográficos são, de 2015 até ao final de 2017, fruto de uma parceria do Licor Beirão com a Revista Gerador.
A página é, neste momento, a terceira maior do setor de bebidas em Portugal tendo já 13,400 seguidores atentos.
Google AdWords
Como agência certificada que é, a 10.digital tornou-se também responsável pela gestão de publicidade em toda a rede Google. Os anúncios de Display, Search, Mobile, Vídeo (YouTube) do Licor Beirão, para Portugal e para o estrangeiro, são sempre geridos pela equipa da 10.digital.
Exemplo de um anúncio da rede Google direcionado para a loja online.
Anúncio de Google Display a promover o lançamento do "Nosso" no site de um jornal desportivo que exibe anúncios da Google.
Pré-visualização da promoção do vídeo publicitário relativo à campanha de natal 2017 do Beirão d'Honra, no YouTube.
YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google +
Ainda que apenas com uma presença residual nestas redes por não se enquadrarem tanto, no imediato, na estratégia da marca, a 10.digital é responsável pela monitorização de todas estas redes bem como da resposta aos comentários nas mesmas.
Sapo, Spotify, Bing, entre outros...
Sempre que é relevante, a 10.digital é ainda responsável pela negociação com outros fornecedores de publicidade online como a rede Sapo ou os Anúncios de Spotify. Gerimos nativamente toda a publicidade online no Bing para mercados internacionais, já que a nível nacional a plataforma tem exclusividade com a rede Sapo.
Exemplo de um anúncio da campanha de natal 2017 na plataforma Sapo Cinema.
Loja Online
Apesar de já ter feito uma experiência anterior com uma loja online, quando a 10.digital começou a trabalhar com o Licor Beirão, foi necessário fazer uma reformulação total da mesma.
Para isso, utilizámos um SaaS para a montagem da loja. Inicialmente apenas com vendas para Portugal, a faturação tem aumentado desde o lançamento da loja até hoje. Com um aumento de mais de 500% nas vendas de 2015 para 2016, a loja vai para o seu terceiro ano tendo até ao momento um aumento nas receitas de 73% em relação ao período homólogo do ano anterior.
Desde o final de 2016 que a loja online do Licor Beirão já exporta para toda a União Europeia.
No caso da loja online, a 10.digital é responsável pela geração de tráfego e SEO da mesma. A gestão de produtos e o apoio ao cliente na Loja Online são feitos internamente pelo Licor Beirão, ainda que sempre em coordenação com a 10.
Newsletter
A gestão das newsletters a enviar aos seus fãs é sempre coordenada com a equipa interna do Licor Beirão, sendo responsabilidade mútua da 10.digital e da sua equipa interna. Este foi mais um canal de comunicação que começou a ser utilizado por proposta da 10.digital, já que no início do projeto não eram feitos contactos por newsletter com os consumidores do Licor Beirão.
Excerto da newsletter que comunicou a presença da marca antes e durante o festival NOS Alive 2017.
Clube Beirão
A mais recente adição à estratégia digital do Licor Beirão foi o Clube Beirão, 100% proposto e desenvolvido pela 10.digital.
Como o próprio nome indica, o Clube Beirão pretende premiar os maiores fãs de Licor Beirão. Através dele, permite às pessoas usarem QR Codes nos eventos do Licor Beirão para ganharem prémios e bebidas gratuitas.
Fora dos eventos também é possível, periodicamente, ganhar alguns prémios: bilhetes para o NOS Alive, MEO Marés Vivas, EDP Cooljazz são alguns exemplos dos prémios dados. O lançamento do Clube Beirão, feito com o passatempo para dar bilhetes para o NOS Alive 2017, teve resultados surpreendentes: em sete dias foram 30,000 utilizadores registados e 350,000 jogadas de fãs do Licor Beirão.
Excerto da newsletter que comunicou a presença da marca antes e durante o festival NOS Alive 2017.
Palavra do Cliente_
“ A 10.digital tem sido um parceiro chave do Licor Beirão na gestão da relação com os seus clientes e consumidores e os resultados estão à vista: liderança na interação, tanto em on-line como off-line.
O Licor Beirão quer sempre fazer diferente (e melhor) e a 10.digital tem conseguido estar à altura do desafio. Parabéns! ”
CEO do Licor Beirão
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